IA Marketing: Qué es y Mejores Herramientas 2024

¿Qué es la IA en marketing?

Con la ayuda de la inteligencia artificial es posible ofrecer lo necesario y más interesante a un público objetivo, todo gracias a las diversas herramientas especializadas en marketing. Es una manera de llevar a cabo tareas como el análisis predictivo, la relación con clientes (CRM’s), la publicidad digital y hasta la creación de contenido, pero rápidamente. 

Tal ha sido el auge y la efectividad de la IA aplicada al marketing que grandes empresas como Amazon la aplican para mostrar a los clientes lo que les resulte más relevante. También, la encontramos en las búsquedas por voz más famosas como las de Google, Siri, Cortana y Amazon Echo. No podemos dejar de mencionar los famosos chatbots con IA que están en tendencia actualmente.

¿Cómo se aplica la IA en marketing?

Una de las mejores características de la inteligencia artificial generativa en marketing es que tiene muchísimas aplicaciones. A continuación, te contaremos más sobre esto para que tengas una idea de cómo puede ayudarte este gran martech o tecnología en marketing: 

IA en CRM

En el área del CRM, la inteligencia artificial podrá recuperar datos de contactos con plataformas de marketing automatizadas como Active Campaign. También, tendrá la posibilidad de hacer lead scoring y la segmentación de la base de datos con MySQL  de un negocio en específico.

IA en Data Drive

Gracias a la data driven es posible optimizar ciertas comunicaciones basándose en la información de cada cliente. Gracias a la IA aplicada al marketing en este sentido, es posible recopilar datos demográficos, tener un historial de compras, evaluar el comportamiento de una web, determinar gustos, preferencias y revisar las aplicaciones usadas. La diferencia de utilizar la inteligencia artificial es que hacerlo de manera manual podría tomar demasiado tiempo.

IA en email marketing

Muchos adoran el email marketing, pero no podemos tapar el sol con un dedo. Esta práctica suele ser un poco tediosa y tardía, por lo que contar con herramientas de IA que optimicen el trabajo es una gran ventaja. Con la mencionada tecnología podrás generar correos personalizados porque recopila todos los datos para tener un perfil de cada quien.

Chatbots

Los chatbots se han utilizado mucho más desde hace poco porque resuelven las preguntas frecuentes de los clientes. No importa si se trata de un producto o servicio, ni tampoco la hora en la que se reciba el mensaje; este sistema es capaz de entablar una conversación amena y fluida para ofrecer una atención virtual adecuada. ¿Sabes cómo es posible? ¡Gracias a la inteligencia artificial generativa y el curso de IA generativa disponible para capacitarse!

IA en el proceso de venta

Con la IA podrás enviar catálogos de manera automática a los clientes potenciales. Del mismo modo, enviará sugerencias de compra a los compradores dependiendo del producto que hayan elegido; hará seguimiento de los pedidos e incluso enviará documentos importantes como facturas o recibos. 

IA para crear contenido

La cantidad de herramientas con IA para marketing que existen actualmente es increíble. Por lo que no podemos dejar de mencionarte la aplicación de este sistema para crear cualquier tipo de contenido, sea para redes sociales o blogs. Esta novedosa atraerá a un público objetivo por medio de una escritura atractiva, amena y coherente.

IA en la publicidad digital

Analizar factores como la edad, intereses o ubicación geográfica ya no es tan difícil. Con la IA será mucho más sencillo el proceso de producir una campaña publicitaria para medios digitales. Por medio de las cookies, los chatbots y otras técnicas recopila información que después utiliza para causar un total impacto.

10 mejores herramientas de IA para marketing 2024

Hemos llegado al punto más interesante del artículo: ¡Conoce las 10 mejores herramientas de IA para marketing en 2024! Todas te encantarán y te ayudarán en distintas tareas.

ChatGPT

Durante mucho tiempo, ChatGPT se ha mantenido como la inteligencia artificial más popular del mercado. De hecho, nos atreveríamos a decir que se trata de una de las pioneras, o al menos la que causó más revuelo en su momento. 

Por esa razón decidimos presentártela como la numero uno para crear chatbots inteligentes que mantengan conversaciones con tus clientes. Destaca como una de las mejores herramientas de IA para marketing porque trabaja con la arquitectura GPT-3.5 de OpenAI, característica que le ofrece una gran capacidad de entendimiento para generar respuestas coherentes, tal como si de un humano se tratase.

Ventajas de ChatGPT

• Permite una interacción efectiva y automatizada
• Tiene gran capacidad para entender y responder preguntas frecuentes
• Facilita una atención adecuada para el cliente
• Recopila información importante de los usuarios para guiarlos en el proceso de compra
• Adaptabilidad y facilidad de integración
• Fácil personalización

Desventajas de ChatGPT

• Todo lo escrito en ChatGPT queda guardado en un registro

Planes de pago

• Plus: $20 por mes

2. Brandwatch Consumer Intelligence

Con los paquetes funcionales de Brandwatch Consumer Intelligence podrás disfrutar de la gestión de redes sociales y de la inteligencia del consumidor. Ambas representan soluciones para diversas áreas del marketing como la gestión de marca, investigaciones, gestión de crisis, mercadeo de influencers y de contenido.

Consideramos que es una gran opción para ti porque cuenta con más de diez años de experiencia en el mercado, ofreciendo soluciones a los expertos para la evaluación y análisis de diversos datos. 

Ventajas de Brandwatch Consumer Intelligence

• Gran cantidad de datos
• La herramienta basada en IA ayuda a los usuarios a entender a su público meta para ofrecerle contenido más atractivo
• Elabora análisis en tiempo real de cómo los clientes perciben la marca o producto
• Gran capacidad para resumir los números de un vistazo

Desventajas de Brandwatch Consumer Intelligence

• Las consultas booleanas avanzadas se escriben desde cero
• La cantidad de datos y opciones de filtrado puede ser abrumadora

Planes de pago

• Posee tres planes: consumer intelligence, social media, management e influencer marketing. Sin embargo, debes contactar con la empresa para recibir cotización por cada plan

3. Phrasee

Phrasee es muy popular porque se especializa en optimizar el lenguaje de marca para hacerlo más llamativo. Gracias a sus funciones impulsadas por inteligencia artificial generativa tiene la capacidad de crear texto para emails, Facebook, Instagram e incluso para notificaciones Push con el algoritmo machine learning. También cuentas con generadores de texto con IA

Ventajas de Phrasee 

• Perfecta para descubrir y generar textos efectivos para anuncios
• Textos humanizados y de calidad
• Cuenta con una amplia cartera de clientes populares a nivel mundial como Domino’s
• Interfaz sencilla y fácil de entender

Desventajas de Phrasee

• No se puede obtener cotización de los planes sin contactar con la empresa

Planes de pago

• Posee dos planes:  Content Generation: Generate content quickly & at scale y Content Optimization: AI Content that learns & adapts to your audience, pero para obtener precios debes contactar con la empresa

4. Growthbar

Por la IA GPT-3 Growthbar tiene la habilidad de automatizar la generación de contenido, es decir, no necesitarás demasiado tiempo para esta tarea. Bastará con sugerir algunas keywords, cantidad de palabras, enlaces e imágenes para que la herramienta haga todo por ti. Hará un esquema completo de los posts de un blog con una adecuada coherencia.

Ventajas de Growthbar

• Los textos suelen ser muy humanos, es decir, parecen escritos por una persona real
• Interfaz sencilla
• Se integra con Google Ads, Google Chrome, Google y Facebook Ads
• Perfecta atención al cliente 
• Es asequible
• Disponible en español

Desventajas de Growthbar

• El contenido requiere corrección en algunas ocasiones

Planes de pago

• Standard: $36 por mes
• Pro: $74,25 por mes
• Agency: $149,25 por mes

5. Smartwriter.ai

El email marketing es una estrategia de marketing muy efectiva porque representa una manera más cerca de llegar a tus clientes. Por ello, herramientas como Smartwriter.ai se encargan de automatizar el alcance al generar correos personalizados con línea de asunto para llamar la atención.

Además, permite la creación de títulos, descripciones de productos Shopify, backlinks y cold emailing personalizados para quien pueda necesitar.

Ventajas de Smartwriter.ai

• Integración con otras plataformas para mejorar el proceso de cold emailing
• Alcance personalizado
• Ahorro de tiempo y dinero
• Creación de contenido con IA
• Generación de prospectos para mejorar la presencia como marca

Desventajas de Smartwriter.ai

• La creatividad de esta herramienta se limita a los algoritmos predefinidos

Planes de pago

• Basic Plan: $49 por mes
• Popular Plan: $124 por mes
• Pro-Plan: $299 por mes

6. Acrolinx

En la línea de herramientas que mejoran el contenido de una marca para alcanzar mejores resultados, encontramos Acrolinx como una alternativa muy interesante porque empresas reconocidas del mundo como Google y Amazon han empleado sus funciones.  

El sistema tiene el objetivo de revisar todo el contenido de una plataforma para ofrecer sugerencias, pero lo hace a partir de un estilo, tono, gramático y palabras específicas de la empresa o negocio, que debes añadir para que te ofrezca un resultado más personalizado.

Ventajas de Acrolinx

• Potencia la calidad de una marca para causar mayor impacto
• Optimiza el contenido y aumenta la visibilidad en los diferentes buscadores
• Mejora la creación de contenido, volviéndola más eficaz

Desventajas de Acrolinx

• La plataforma no es tan sencilla, por lo que requiere tiempo para entenderla
• Es obligatorio tener una conexión a Internet estable para que funcione debidamente

Planes de pago

• Para obtener información de los planes, debes contactar con la empresa

7. Jasper.ai

Jasper.ai fue conocida en un principio como Conversion.ai. A pesar de haber tenido un cambio de imagen (por decirlo de alguna manera), sigue teniendo buenas reseñas por parte de los usuarios porque es ideal y avanzada para trabajar el marketing a través de la inteligencia artificial generativa. 

Quien necesite crear anuncios de calidad, páginas de aterrizaje, emails, publicaciones de redes y artículos de blogs, necesita Jasper en su vida. Con el modelo GPT-3, escribe textos sumamente naturales.

Ventajas de Jasper.ai

• Es una herramienta internacional
• Posee plantillas para marco AIDa, fórmula ADP, PAS y característica a beneficio
• Genera descripciones de productos muy acertadas
• Crea viñetas, descripciones, títulos y más en tan solo un clic para Amazon
• Trabaja con el aprendizaje automático (machine learning)

Desventajas de Jarper.ai

• A pesar de que su lenguaje automático es avanzado, tiene algunas limitaciones 
• Es una herramienta compleja 

Planes de pago

• Business: contacta con la empresa para tener la cotización
• Pro: $59 por mes
• Creator: $39 por mes

8. Surfer SEO

Surfer SEO es otra herramienta cuyo objetivo es optimizar artículos, textos y entradas de BLOG basándose en las reglas seo en la tecnología de la IA generativa. Es muy fácil de usar y permite a cada usuario realizar una auditoría del contenido existente para determinar algunas mejores y comparaciones con la competencia.

También está capacitada para hacer un estudio de palabras clave mediante BERT de Google con el fin de ofrecer más de 500 métricas clasificadas para el análisis de contenido.

Ventajas de Surfer SEO

• La interfaz no es nada compleja. Resulta muy fácil de usar
• Ofrece una lista de keywords LSI 
• Ayuda con la estructura del contenido
• Realiza auditorías constantes
• Genera un análisis semántico muy acertado

Desventajas de Surfer SEO

• Algunas sugerencias comprometen la legibilidad del contenido

Planes de pago

• Essential: $89 por mes
• Scale: $129 por mes
• Scale AI: $219 por mes
• Enterprise: $399 por mes

9. Smarthly.io

El marketing de anuncios también es muy importante en el tema de vender una marca, producto o servicio. Por ello, te irá de maravilla utilizar Smartly.io, pues te ayudará a planificar, probar y lanzar los anuncios de la manera más certera para destacar y alcanzar tus objetivos con la audiencia. 

Destaca como una de las más relevantes porque se integra con toras redes como Facebook, Instagram, Pinterest y Snapchat, dando la oportunidad de manejar todo con en un solo panel.

Ventajas de Smartly.io

• Permite la creación de pruebas modulares para los anuncios de todos los canales
• Eficiencia en la gestión de campañas
• El sistema trabaja con algoritmos inteligentes que optimizan ofertas y presupuestos para darle al usuario un mayor retorno en su inversión

Desventajas de Smartly.io

• Si tienes presupuesto limitado, usar esta herramienta podría generarte gastos adicionales

Planes de pago

• Debes contactar con la empresa para obtener cotización

10. Emplifi.io

La décima recomendación de herramientas de IA para Marketing es Emplifi.io, especializada la administración de perfiles de redes sociales en un solo panel de trabajo. Es ideal para hacerle seguimiento a las campañas, conocer su rendimiento y tener idea de con cuáles influencers puedes trabajar para impulsar tu marca. 

Los análisis de datos que ofrece esta aplicación son muy precisos. Aparte, podrás programar publicaciones para optimizar parte de tu trabajo. 

Ventajas de Simplifi.io

• Marcas reconocidas como Instagram, YouTube y Pinterest la utilizan
• La interfaz es fácil de usar, no necesitas ser un experto
• Programación de post y acercamiento con influencers que impulsen tu marca

Desventajas de Simplifi.io

• Algunos usuarios consideran que es un poco costosa

Planes de pago

• Los planes van a partir de $200 por año

Ventajas de IA en marketing

Antes de llegar al final, no podemos dejar de mencionarte algunas de las ventajas más destacadas de aplicar la IA en el marketing. ¡Sigue con nosotros!

Automatización de campañas

Con la ayuda de las herramientas de inteligencia artificial para el marketing digital son muy buenas para la automatización de campañas. Específicamente, se facilita el proceso de generar contenido para webs o redes sociales, manejar el email marketing, hacerles seguimiento a los pedidos y mucho más.

Realización de tareas administrativas en una empresa

Sí, por si no lo sabías, las tareas administrativas de tu empresa también pueden beneficiarse con la IA porque pueden programar reuniones, integrar calendarios, medir objetivos, reunir datos, etc.

Análisis de datos

Si tienes una empresa, no importa que sea grande o pequeña, el análisis de datos siempre es fundamental. Para ello, te recomiendo las herramientas de IA para marketing porque facilitan la gestión y organización de datos para que puedas entenderlos y ponerte en acción. 

Ofrecer una mejor atención al cliente

La atención al cliente es sumamente relevante cuando de un negocio se trata, pues de eso depende que el cliente se quede contigo. Con los chatbots basados en IA es posible ofrecer respuestas automáticas pero muy acertadas para entablar conversaciones humanizadas y resolver cualquier duda.

Ahorro de tiempo y dinero

El ahorro de tiempo y dinero tiene que ver mucho con la productividad. Mientras más optimizas una tarea en ambos sentidos, probablemente tengas resultados mucho más eficaces. Actualmente, este es un punto destacado.

Trabajo constante

Si necesitas unas vacaciones, puedes utilizar la inteligencia artificial para que haga el trabajo por ti sin ninguna interrupción.

¿Cómo afecta la IA al marketing?

Aunque puede tener muchas ventajas, también existen algunas desventajas con respecto a la aplicación de la inteligencia artificial en el marketing. A continuación, te menciono algunas:

Pueden ser herramientas costosas

Aunque te mencioné como ventaja el ahorro de dinero, también usar estas herramientas puede ser costoso. ¿La razón? Te explico. Utilizar esta tecnología te ahorrará dinero porque no deberás contratar talento humano al que deberás pagarle mucho más por sus horas de trabajo. Sin embargo, si tienes un presupuesto limitado, el valor de algunas IA puede ser muy alto dependiendo de sus funciones.

Fallas técnicas

Esto es una realidad en los softwares de inteligencia artificial. Recuerda que no se trata de un sistema totalmente perfecto y existen errores como, en cualquier caso.

Los clientes podrían notar la falta de conexión humana

Aunque te recomendé herramientas que desempeñan un trabajo prácticamente humano, sí es cierto que hay quienes se dan cuenta cuando es un chatbot el que le está respondiendo, aspecto que puede ser negativo para quienes necesitan y desean una verdadera atención personalizada.

¿Quieres aprender más sobre IA en Marketing?

Aprender sobre inteligencia artificial en marketing será muy sencillo si te decides a estudiar dos cursos que cambiarán tu vida para siempre. ¿No nos crees? Te recomendamos el Máster en IA Generativa de EBIS Business Techschool dirigido a quienes deseen profundizar en esta interesante herramienta que está marcando tendencia en la era actual. Tanto si eres estudiante o un profesional, será ideal que puedas tomar las clases porque te darán una mejor visión a futuro como profesional y emprendedor en cualquier área que te interese. 

Por otra parte, el Máster en Marketing Digital Online es otra la según opción de la misma entidad educativa que, si la estudias en conjunto con el otro máster, notarás cómo potenciarás tus conocimientos y mejorarás en tu vida profesional. En este caso, te darás la oportunidad de impulsar tu carrera y obtener más conocimientos sobre el mundo del mercadeo digital que tiene también mucha relevancia actualmente.